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Problemas en la Agencia Inmobiliaria Arenys Propiedades: Opiniones de Clientes Insatisfechos

La agencia inmobiliaria Arenys Propiedades, ubicada en Montevideo, ha suscitado diversas opiniones entre sus clientes. A pesar de que muchos buscan soluciones de vivienda, las experiencias compartidas reflejan una falta de profesionalismo y un servicio que deja mucho que desear.

Una Comunicación Deficiente

Los comentarios de quienes han interactuado con Arenys Propiedades destacan una notable falta de comunicación efectiva. Muchos inquilinos informan que sus mensajes a la inmobiliaria no reciben respuesta, lo cual genera frustración y desconfianza. Un cliente expresó claramente: "No responden los mensajes y envían correos aislados sin detallar la información necesaria". Esta situación se agrava con experiencias como las de Melisa, quien mostró una actitud poco profesional al cambiar condiciones de alquiler sin previo aviso, dejando a los potenciales inquilinos desorientados.

Seguridad y Responsabilidad Cuestionadas

Otro tema recurrente es la negligencia en la seguridad de las propiedades gestionadas por Arenys. Un inquilino relató haber sufrido un robo en su edificio debido a la falta de atención de la inmobiliaria sobre las cuestiones de seguridad. Además, se menciona que, tras el incidente, la inmobiliaria no asumió responsabilidad alguna, lo que provocó que los propietarios del edificio tuvieran que intervenir.

Accesibilidad y Atención al Cliente

Un aspecto positivo que algunos han destacado es la accesibilidad de la agencia para personas en silla de ruedas, ya que cuentan con estacionamiento accesible. Sin embargo, esta fortaleza se ve opacada por el trato que reciben los clientes. Comentarios como "si no les gusta, vayanse" reflejan una actitud irrespetuosa que no contribuye a un ambiente de confianza y cordialidad.

El Costo de Alquilar con Arenys Propiedades

Aparte de la atención deficiente, los inquilinos también se quejan de los altos costos asociados al alquiler. Se mencionan gastos comunes elevados por servicios que no son necesarios, dando lugar a reclamos colectivos por parte de los residentes insatisfechos. Esta situación intensifica la percepción de que la inmobiliaria no actúa en el mejor interés de sus clientes, sino más bien como un ente lucrativo que ignora las necesidades de quienes viven en sus propiedades.

Conclusión

La experiencia general con la agencia inmobiliaria Arenys Propiedades sería recomendable revisarla antes de considerar cualquier contrato. Las opiniones sugieren que el servicio al cliente y la gestión de propiedades dejan mucho que desear. Para aquellos que buscan un hogar, es fundamental tener en cuenta estas valoraciones antes de tomar una decisión. La búsqueda de propiedades debe ir acompañada de un servicio eficiente, respetuoso y responsable.

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Enedina Chinesta (2/8/25, 10:02):
La atención recibida ha sido excelente.
Ai Terraza (16/7/25, 04:38):
NO lo recomiendo para nada. Mi experiencia con esta agencia inmobiliaria ha sido bastante decepcionante. La atención al cliente dejaba mucho que desear, y el proceso de compra fue mucho más complicado de lo que esperaba. Sin duda, buscaría otras opciones antes de volver a trabajar con ellos.
Alejandro Jose Breda (11/7/25, 07:11):
Debo decir que mi experiencia con esta agencia inmobiliaria ha sido la menos profesional que he tenido en mi vida, especialmente con Melisa, quien se encarga de mostrar las casas. Fui a ver unas viviendas en Rassine y Tulipán para alquilar y me parecieron perfectas, por lo que insistí en hacer la reserva. Le dije que iba a realizar la señal para alquilar la casa. Más tarde le pedí por WhatsApp el número de cuenta para realizar el pago, pero me contestó que la casa ya estaba reservada. Cuando le recordé que habíamos quedado en reservarla, me dijo que se la habían alquilado a otra familia porque les convenía más, ya que iban a ser padres y los abuelos vivían cerca. Nunca había vivido una situación tan poco profesional como esta. Melisa actúa de manera altiva y poco profesional. Realmente no recomendaría alquilar a través de esta inmobiliaria. No pierdan su tiempo.
Jose Orencio Tuset (8/7/25, 23:15):
OPINO QUE NO SON MUY PROFESIONALES Y NO SE TOMAN SU TRABAJO EN SERIO. Quedaron en proporcionarnos información para reservar la casa con un "después te lo envío", y media hora más tarde nos dijeron que otras personas ya la habían reservado después de verla. NO RECOMIENDO ALQUILAR CON ESTA AGENCIA INMOBILIARIA.
Cristina Elvira Villasclaras (28/6/25, 14:22):
He tenido una mala experiencia con el trato de esta agencia inmobiliaria.
Adolfa Cortiñas (28/6/25, 01:31):
¡Qué buen servicio me han brindado! ¡Estoy muy contento con la atención que he recibido!
Dorina Elena Vena (27/6/25, 17:52):
He llegado recientemente desde el interior y me puse en contacto con la agencia inmobiliaria en un momento muy complicado. Me respondieron de forma rápida y estoy a punto de completar los trámites para poder alquilar. Agradezco el esfuerzo y el excelente trato, ¡incluso un sábado!
Robert Antonio Castany (19/6/25, 20:51):
Muy formales y expertos. Mi hijo lleva dos años alquilando con ellos y todo ha ido de maravilla.
Talha Otones (14/6/25, 08:29):
La atención recibida fue bastante deficiente. Creo que sería conveniente recordarles que parte de su labor implica ser flexibles y ajustarse a los horarios de los clientes para mostrar una propiedad, en lugar de intentar imponer sus propios horarios.
Meryen De Jaime (7/6/25, 11:19):
¡Atención personalizada y seria a la vez! En nuestra agencia inmobiliaria nos caracterizamos por brindar un servicio cercano y profesional, dedicado a satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes. ¡Contáctanos para recibir asesoramiento especializado en la compra o venta de tu propiedad!
Maria Helena Gramage (3/6/25, 06:47):
¡Qué decepción! La agencia inmobiliaria es un desastre. Vivo en las viviendas de la calle Tulipán y nos están cobrando unos gastos comunes excesivos por servicios como jardineros que ni siquiera necesitamos.
Hemos llamado varias veces para intentar ajustar estos servicios innecesarios, pero se niegan a hacer cambios. Nos están estafando, pagamos el doble por servicios que no recibimos.
Y para colmo, la atención al cliente es increíblemente mala. La señora que nos atendió nos respondió con un desdén total, llegando al extremo de decirnos "si no les gusta, váyanse".
¡Increíble! ¡Una falta de profesionalismo total! Todos los vecinos de la calle Tulipán estamos presenciando esta situación.
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