Asociacion Española Policlínica Centro - Montevideo

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Clínica Ambulatoria Asociación Española Policlínica Centro: Servicios y Accesibilidad

La Clínica Ambulatoria Asociación Española Policlínica Centro, situada en el corazón de Montevideo, ofrece una amplia gama de servicios sanitarios a sus pacientes, con un enfoque en la accesibilidad para todos. A pesar de su moderna infraestructura, muchos usuarios han expresado su frustración respecto a ciertos aspectos de la atención y la infraestructura del lugar.

Servicios Disponibles

En la policlínica se pueden encontrar diversas especialidades médicas, que incluyen desde medicina general hasta servicios más complejos como geriatría y endocrinología. Los pacientes tienen acceso a farmacias, análisis clínicos y vacunaciones, lo que convierte a este centro en una opción integral para quienes buscan atención médica. A pesar de la variedad de servicios, varios comentarios destacan la lentitud en la atención en la farmacia. Muchos usuarios mencionan largas esperas para retirar medicamentos, señalando que el personal no siempre es suficiente para atender la demanda. Esto ha llevado a una experiencia negativa para quienes necesitan un servicio ágil.

Accesibilidad en la Policlínica

Un tema recurrente entre los comentarios de los usuarios es la accesibilidad de la clínica. Aunque existe una entrada diseñada para facilitar el acceso a personas en silla de ruedas, las escaleras son numerosas y complicadas, lo que genera dificultades para los pacientes con movilidad reducida o adultos mayores. Algunas rampas eléctricas están disponibles, pero su uso debe ser solicitado previamente, lo que puede resultar incómodo para quienes necesitan utilizarlas. Es importante destacar que hay un único baño por piso, lo que puede ser insuficiente teniendo en cuenta la afluencia de pacientes. La falta de baños adecuados para todos los usuarios también ha sido señalada como una deficiencia del servicio.

Comentarios sobre la Atención

Las opiniones sobre la atención médica son mixtas. Por un lado, muchos usuarios elogian la atención de los profesionales médicos, describiéndolos como amables y competentes. Sin embargo, la atención administrativa ha sido objeto de críticas constantes. Algunos pacientes mencionan una actitud defensiva y despreocupada del personal, lo que afecta negativamente la experiencia general.

Conclusión

La Clínica Ambulatoria Asociación Española Policlínica Centro ofrece una variedad de servicios sanitarios, así como medidas de accesibilidad. Sin embargo, hay áreas que requieren atención urgente, como la mejora del servicio en la farmacia y la optimización de la infraestructura para garantizar una experiencia cómoda para todos los pacientes. Con cambios en la gestión y atención al cliente, esta policlínica podría convertirse en un referente en la atención médica en Montevideo.

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Jose Leocadio Guso (27/6/25, 16:55):
Es un edificio bastante nuevo que ha abierto recientemente. En la entrada hay puertas accesibles que conducen a escaleras que bajan al primer piso. Están instalando salvaescaleras y un ascensor para llegar al primer piso. Hay espacios amplios para permitir la circulación de sillas de ruedas, sillones tipo sofá, un baño compartido para hombres, mujeres y personas con discapacidad en la planta baja. Allí se encuentran el personal administrativo, consultorios, un totem para autogestión, cargadores de teléfonos móviles, 24 especialidades médicas, servicio de enfermería y extracciones de sangre, área de salud mental, renovación de licencias de conducir, chequeos de salud, atención ginecológica inmediata, atención médica general inmediata, un comité para la detección de patologías diabéticas y endocrinas, y una farmacia. La atención es rápida, amable y profesional. Fui por primera vez y encontré médicos especialistas en el horario que necesitaba. Pronto tendrán vacunaciones en el primer piso y otras novedades que han habilitado recientemente. Estoy muy satisfecho. Es un lugar estratégico con buen servicio de autobuses. #bañosinclusivos #accesibilidad
Cecilia Patricia Ocheda (25/6/25, 20:25):
¡Servicio excelente de verdad!
Julio Santos Jorquera (22/6/25, 16:03):
No recomendable!!
Te hacen ir a una hora y te atienden como 3 horas después
Un desastre
Astrid Steiner (19/6/25, 10:53):
Muy bien, está cerca de todos.
Isidoro Miguel Padurean (18/6/25, 08:18):
La verdad es que en general me pareció una mala experiencia. Las enfermeras que estaban detrás de la recepción se molestaron porque tuvieron que hacerme un electrocardiograma "¿por qué no lo enviarían a un cardiólogo?". Por otra parte, la doctora y su enfermera de vacunas se quejaron porque tuvieron que registrar las vacunas digitalmente... No considero que sea un trato correcto o que un paciente tenga que escuchar quejas. En cuanto al doctor (Santos, Agustín), fue muy competente y amable. El sistema de registro es poco intuitivo, las recepcionistas estaban un poco abrumadas explicando 50 veces el mismo procedimiento: ir al tótem, pagar y anunciar la llegada...
Ana Candida Marchal (16/6/25, 14:50):
Vaya desastre la demora en la farmacia, para que te atiendan tienes que pedir por favor, se pasan hablando entre los funcionarios y caminando como si estuvieran ocupados, ¡agilicen por favor!
Juana Matilde Abando (15/6/25, 15:20):
El personal es muy atento y diligente. En el lugar se ve que toman en serio las medidas sanitarias.
Lorenzo Daniel Law (10/6/25, 05:38):
La atención y el servicio son excelentes, se puede hacer todo sin necesidad de interactuar con el personal. Desde los tótems incluso puedes realizar pagos y transacciones que necesites.
Manuel Anxo Alhassan (8/6/25, 20:55):
La atención en la farmacia fue un desastre, tardaron muchísimo en atendernos a pesar de que éramos 3 personas.
Maria Iziar Gorroño (8/6/25, 04:57):
El personal no es muy acogedor. Tenía una cita programada que reservé hace dos meses y no me atendieron porque según el sistema no tenía reserva. A pesar de mostrarles la aplicación con la reserva hecha, no buscaron ninguna solución al problema y simplemente me dijeron que sacara una nueva fecha. ¡Recién disponible para noviembre! 🤦🏻‍♀️
Juana Maria Pilar Rusca (7/6/25, 03:32):
La atención de las chicas en las cajas es excelente, ¡muy buena! 👍
Christopher Paul Nuevo (6/6/25, 22:49):
Vaya desastre, una verdadera tomadura de pelo para el usuario. Parece que esta sociedad está más interesada en recaudar que en brindar un buen servicio.
Bogdan Georgian Mascuñano (5/6/25, 13:48):
En varias ocasiones, la atención al público no me pareció la adecuada.
Claudineia Bracero (3/6/25, 18:45):
En la farmacia hay pocos empleados para la gran demanda que existe.
Benjamin Miguel Heranz (3/6/25, 00:37):
Atención rápida y cuidadosa. Ambiente tranquilo y organizado. Excelente atención profesional en las áreas de urología, nefrología y nutrición.
Jorge Daniel Inciarte (30/5/25, 22:59):
Atención desastrosa, me gustaría saber cómo seleccionan al personal administrativo. Gente común, con problemas personales o resentimiento social que se desahoga tratando mal a los afiliados. Deberían tomar medidas, es extraño que todos los que trabajan allí sean iguales, la falla debe ser de los jefes. ¡SOLUCIONEN! Que para eso se están quedando con nuestro dinero.
Sigrid Quillupangui (30/5/25, 08:00):
Menudo desastre que haya un solo baño para toda esta gente, encima está en un sótano y apenas hay señal.
Simona Gabriela Yuguero (29/5/25, 00:10):
Muy bien situado con el servicio médico de siempre.
Barbara Helen Zitouni (26/5/25, 23:08):
En la farmacia, los funcionarios son atendidos antes que las personas que llevan esperando 10 números.
Efisio Nouinou (26/5/25, 07:31):
Local muy amplio que cuenta con consultorios médicos y farmacia. Es un poco "laberíntico" para moverse por él, pero está bien señalizado.

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