Cosem Punta Carretas - Montevideo

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Clínica Ambulatoria COSEM Punta Carretas: Un Análisis de la Accesibilidad y Atención al Paciente

La Clínica Ambulatoria COSEM Punta Carretas, ubicada en Montevideo, se ha convertido en un referente de atención médica en la zona. Con su moderno local y servicios, muchos usuarios buscan aprovechar lo que ofrece, sin embargo, también han surgido críticas sobre la atención y accesibilidad.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Uno de los puntos que destaca es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a los servicios sin inconvenientes. Sin embargo, a pesar de esta accesibilidad inicial, hay informaciones preocupantes sobre la falta de sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas. Los usuarios han señalado que no hay estacionamiento disponible para coches de discapacitados, lo cual genera dificultades adicionales para quienes necesitan este tipo de facilidades.

Comentarios sobre la Atención y Esperas

La experiencia del usuario en COSEM Punta Carretas ha sido diversa. Muchos han expresado su descontento con el tiempo de espera para conseguir turnos. Comentarios como "mil horas esperando en llamadas para agendar" o "los estudios y las órdenes son carísimas" reflejan una clara insatisfacción con la atención telefónica y la logística de agendamiento. Algunos usuarios han señalados esperas prolongadas, mencionando que "tenía turno a las 9 am y me atendieron a las 10:30".

Sanitarios y Comodidades

A pesar de ser un lugar moderno y limpio, las quejas sobre la falta de sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas son un tema recurrente. Muchos pacientes han indicado que, aunque las instalaciones son agradables, no cumplen con todas las necesidades de accesibilidad, especialmente para aquellos que tienen movilidad reducida. Esto resalta la importancia de contar con infraestructuras adecuadas que realmente satisfagan las expectativas de todos los pacientes.

Conclusiones y Recomendaciones

En conclusión, la Clínica Ambulatoria COSEM Punta Carretas presenta varias ventajas en términos de modernidad y ubicación, pero enfrenta desafíos significativos en cuanto a la atención al cliente y accesibilidad. Es vital que la administración tome en cuenta estos comentarios para mejorar la experiencia del socio. La accesibilidad no solo debe abarcar la entrada física al local, sino también asegurar que los servicios como los sanitarios estén adecuadamente equipados para atender a la población en su totalidad. Los usuarios merecen un servicio que refleje el compromiso de la clínica con la calidad y el bienestar. Las críticas pueden servir como herramientas constructivas para transformar la experiencia de los pacientes y garantizar un sistema de salud más inclusivo y eficiente.

Nuestra localización es en

El telefono de contacto de dicho Clínica ambulatoria es 24030000

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24030000

mapa de Cosem Punta Carretas Clínica ambulatoria en Montevideo

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Mostrando del 41 hasta el 60 de 65 comentario(s) recibido(s).

Desislava Obeso (25/5/25, 02:18):
La atención, un desastre. El local, lujoso. Para la tribuna.
Marta Angela Chavero (24/5/25, 16:16):
Nunca contestan el teléfono. No logras conseguir cita con los médicos, no hay medicamentos. Todo es un caos.
Andrea Valentina Suria (24/5/25, 11:56):
Hoy fui personalmente a vacunarme contra la gripe sin cita previa porque no encontré dónde hacerlo en la página web. El portero me dijo que me agendara allí afuera y tampoco encontré la sección en la página. Después de 15 o 20 minutos afuera con 10 grados de temperatura, finalmente me dejaron entrar. Fui a vacunaciones y me explicaron cómo agendar la cita. El tiempo que me tomaron explicando podría haber sido utilizado para vacunarme. No había nadie y lo peor es que había disponibilidad en la agenda para la tarde. Poca voluntad, gestión muy antipática. Educar al usuario está bien, pero también se pueden hacer excepciones.
Gudrun Gibello (21/5/25, 10:06):
Parece que es accesible para personas con discapacidad, pero no cuenta con estacionamiento para vehículos adaptados. En una ocasión llamé por teléfono para consultar sobre el estacionamiento y me indicaron que podía estacionar en el centro comercial.
Csaba Zanfir (18/5/25, 06:11):
Las esperas son una locura, nunca hay especialistas disponibles cuando los necesitas.
Sabri Garibo (14/5/25, 20:48):
Me dieron cita para un Mapa después de meses. Tenía programada la cita a las 9 de la mañana, y a las 10 de la mañana pregunté por qué tardaban tanto en llamarme, y me dijeron que me habían "traspapelado". ¿Traspapelado? ¿No es un sistema informático? Me enviaron un dispositivo para controlar mi presión, pero primero se aseguraron de que estuviera bastante molesto con la situación, muy mal. A estas alturas son las 10:30 y todavía estoy esperando a ser atendido, me parece que tienen más demanda que oferta de estudios de Mapa, además de que les está fallando la logística.
Jordi Jose Onetti (14/5/25, 19:14):
Vaya, qué mala experiencia has tenido. Es una lástima que algunos médicos no valoren el tiempo de sus pacientes. A veces es complicado coordinar horarios y desplazamientos cuando se necesita acudir a varias consultas en un mismo día. Es importante que los profesionales de la salud sepan manejar estas situaciones con empatía y comprensión. Espero que puedas encontrar un mejor servicio en tus próximas visitas médicas.
Jhoselin Fernandez Cid (11/5/25, 08:23):
Mala atención, venden ilusiones y luego de contratar ves la realidad, un servicio de baja calidad. Dos meses y medio para ver a un traumatólogo. Puedes pasar horas al teléfono intentando agendar una cita o hacer alguna consulta. Lo que te dicen en afiliación suena perfecto pero al intentar utilizar la mutualista es un desastre, todo lo que me dijeron en afiliación era mentira.
Edwin Oswaldo Cobian (10/5/25, 10:07):
Ubicación y atención de primera. Estar tan cerca de Punta Carretas Shopping lo convierte en mi elección para consultas médicas. Soy cliente desde su apertura y cada vez suman más especialidades médicas.
Ludivia Muniesa (10/5/25, 05:37):
¡No me esperaba que la cosa estuviera tan mal, acabo de pedir cita para mi hijo por Internet, una locura, para medicina general, hoy es 29/10/2019 y me han dado cita para dentro de 3-4 semanas, lo cual ya me pareció una eternidad, pero luego me respondieron reservando para el 13 de enero de 2020! ¡Una locura total! Tendré que ir en persona a ver si consigo algo mejor, porque pedir cita por la computadora es como esperar al carromato, que llega antes. Por eso, no recomendaría pedir citas de forma digitalizada, así que tendré que contar con tiempo y perder horas de trabajo.¡Vaya desastre!
Javier Pablo Pombar (8/5/25, 12:28):
Las instalaciones son excelentes, los protocolos de limpieza impecables y la atención rápida y bien organizada.
Juana Benita Chaparro (8/5/25, 01:41):
Un tanto impersonal para la cantidad de clientes que atiende, mala educación de ciertas personas que trabajan allí, una persona en recepción gritaba como Gasalla.
Gigel Gatnau (7/5/25, 11:20):
Lamentable en cuanto a los exámenes, consultas con médicos especialistas (más de 2 meses) y atención al usuario.
German Angel Opazo (4/5/25, 16:47):
Buena atención y bastante puntualidad. Como crítica constructiva, deberían considerar aumentar el personal en la farmacia y informar obligatoriamente a los usuarios cuando un medicamento no pueda ser entregado.
Insaf Fekete (4/5/25, 02:03):
El peor mutuaista, caro y no tiene ningún beneficio. Mínimo 2 meses para conseguir cita con alguno de sus mutualistas. No lo recomiendo en absoluto.
Patricia Emilia Riera (2/5/25, 12:10):
A pesar de las llamadas, no nos atienden. Se necesita una consulta para un paciente con COVID y asma. Presenta dificultad respiratoria pero no recibimos ninguna asistencia. Es increíble.
Alejandra Lucia Pardellas (1/5/25, 11:47):
Puntuales y con buena atención. Todo muy limpio.
Guillermo Gabriel Sanmartin (28/4/25, 19:05):
No suelo dejar comentarios en ningún sitio, pero Cosem Punta Carretas es nefasto. Siempre que vamos tenemos problemas y hoy no fue diferente. Dos horas de retraso para el pediatra, porque no tenían ordenador o porque la titular no vino u otras excusas genéricas. Nos fuimos sin ser atendidos, pero el lugar es muy elegante, es un timo sofisticado.
Xavier Fernando Larruy (27/4/25, 11:59):
Deberían permitir la entrada a los clientes que tienen cita justo en el momento de la apertura, ya que disponen de servicio de seguridad. Sería lógico pensar que no todos cuentan con transporte propio, y hay personas como yo que vienen desde lejos. En invierno resulta complicado esperar 20 minutos afuera llegando puntual a la consulta con 2 grados de temperatura.
Costela Balde (26/4/25, 08:56):
Es mi mutua, la atención es de lo mejor

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