Hospital Privado Círculo Católico - Sanatorio Central Dr. Luis Pedro Lenguas
El Hospital Privado Círculo Católico, ubicado en Montevideo, es conocido por ofrecer una variedad de servicios médicos y especialistas. Sin embargo, como muchos usuarios comentan, la experiencia puede variar significativamente según la atención recibida en sus diferentes sedes.
Accesibilidad del Hospital
La accesibilidad es un factor crucial para cualquier centro de salud. En el caso del Círculo Católico, se ha destacado que cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquellos que necesitan mayor consideración. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas está diseñada para garantizar que todos los pacientes puedan ingresar sin dificultades.
Comentarios de los Usuarios
A pesar de las ventajas estructurales, la calidad de la atención ha sido objeto de críticas significativas. Muchos usuarios han destacado su descontento con la atención en la sede central y en la policlínica Belvedere, mencionando que la atención al usuario a menudo deja mucho que desear. Un comentario frecuente menciona que algunas trabajadoras no parecen tener ganas de realizar su trabajo, lo cual afecta negativamente la experiencia del paciente.
Por otro lado, hay quienes expresan su aprecio por el Círculo Católico, afirmando que han recibido una atención excepcional durante muchos años. Una usuaria menciona, "Jamás, nunca me han atendido mal", lo que contrasta con las críticas más negativas sobre la administración y atención al socio.
Desafíos en la Atención Telefónica
Uno de los problemas más recurrentes que enfrentan los usuarios es la dificultad para comunicarse con el hospital por teléfono. Son numerosos los comentarios de quienes relatan haber intentado contactar a la institución repetidamente sin éxito, lo que genera frustración y desesperación entre los pacientes que necesitan agendar citas o resolver dudas.
Un usuario señala: "He llamado una semana seguida varias veces al día en diferentes horarios, para agendar con médico general y ni una sola vez me atendieron el teléfono." Esta situación resalta la necesidad urgente de mejorar los canales de comunicación y asegurarse de que los pacientes puedan acceder a la atención que requieren.
Conclusión
El Hospital Privado Círculo Católico - Sanatorio Central Dr. Luis Pedro Lenguas ofrece una infraestructura que facilita la accesibilidad, pero enfrenta retos en cuanto a la atención al usuario y la comunicación. A pesar de contar con profesionales capacitados y una larga historia de servicio, es fundamental que se tomen medidas para mejorar la experiencia del paciente y abordar las críticas recibidas. Las mejoras en la atención telefónica y en la calidad de servicio en todas sus sedes son pasos necesarios para satisfacer las necesidades de sus afiliados.
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