Clínica de Oftalmología CETAO: Accesibilidad y Atención al Paciente en Montevideo
La Clínica de Oftalmología CETAO, ubicada en el corazón de Montevideo, se ha posicionado como un referente en la salud visual. Sin embargo, su funcionamiento y organización han sido objeto de críticas por parte de algunos pacientes que comparten sus experiencias, lo que nos invita a reflexionar sobre los aspectos que aún requieren atención.
Entrada y Sanitarios Accesibles para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los puntos destacados de la clínica es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto asegura que todos los pacientes, independientemente de su condición física, puedan acceder a los servicios sin inconvenientes. Además, CETAO cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que refuerza su compromiso con la accesibilidad.
Calidad de Atención y Organización
A pesar de las instalaciones adecuadas, muchos usuarios han expresado su descontento con la organización y la puntualidad en la atención. Comentarios como "no respetan los horarios" y "las demoras son de horas" son recurrentes. Pacientes han informado que, incluso al llegar media hora antes de su cita, han tenido que esperar más de tres horas para ser atendidos. Este tipo de situaciones genera una experiencia negativa en el usuario, quien espera recibir un servicio ágil y eficiente.
Experiencias Positivas
Aun así, no todo es negativo. Algunos comentarios destacan la buena atención que ofrecen los técnicos y personal de recepción, quienes parecen esforzarse por brindar un servicio cálido y eficaz. "Excelente atención desde la recepción hasta los médicos", indica un paciente satisfecho. Este contraste en las experiencias sugiere que, si bien hay áreas que necesitan mejora, también existen aspectos positivos que vale la pena reconocer.
Recomendaciones para Mejorar
Para lograr un avance significativo, sería beneficioso que la clínica implementara un sistema de citas más efectivo, evitando la acumulación de pacientes en un mismo horario. Además, proporcionar información clara a los pacientes sobre los procedimientos y tiempos de espera podría mejorar considerablemente su experiencia. La atención telefónica también es un aspecto que se menciona como ausente, lo que dificultaría la comunicación para agendar consultas o resolver dudas.
Conclusión
La Clínica de Oftalmología CETAO es un establecimiento con un gran potencial, particularmente por su enfoque en la accesibilidad y la atención técnica. No obstante, debe abordar urgentemente los problemas de organización y puntualidad que afectan a sus pacientes. Escuchar y adaptar sus servicios a las necesidades de los usuarios será clave para seguir siendo un referente en el cuidado de la salud visual en Montevideo.
Nuestro establecimiento se encuentra en
El número de telefono de dicho Clínica de oftalmología es 27080500
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 27080500
Nuestro horario de atención es de:
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El sitio web es CETAO
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