Hospital Privado Sanatorio CUDAM: Un Análisis Crítico de la Atención Médica en Montevideo
El Hospital Privado Sanatorio CUDAM, ubicado en Montevideo, ha sido objeto de numerosas críticas por parte de sus usuarios. A pesar de contar con accesibilidad para personas con movilidad reducida, las experiencias reportadas indican que la atención no está a la altura de las expectativas.
Accesibilidad y Comodidades
El sanatorio ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo cual es un aspecto positivo. Sin embargo, la infraestructura no parece ser suficiente para atender las necesidades de todos los pacientes. Muchos han comentado sobre la mala organización en el acceso y movimiento dentro del hospital, lo que crea dificultades adicionales para quienes requieren asistencia especial.
La Experiencia del Paciente
Los testimonios de los usuarios reflejan una realidad preocupante. La mala atención es una constante entre las opiniones reiteradas. Uno de los comentarios describe una experiencia frustrante al intentar contactar la línea de dermatología, donde las llamadas se cortaban y la espera superaba la hora, llevando a situaciones límite de salud, como la de un niño que necesitaba atención urgente.
Otro usuario menciona que su hijo fue mal atendido en emergencias, y aunque se encontraba en una situación crítica, le indicaron que no había camas disponibles. Este tipo de reportes son alarmantes, ya que implican fallas en el sistema de atención médica que deberían ser priorizadas y resueltas de inmediato.
Retrasos Inaceptables
La espera prolongada para consultas y estudios también es un punto recurrente. Los pacientes mencionan que deben esperar hasta 10 meses para obtener fechas de atención específica, lo que contrasta drásticamente con la urgencia que muchos casos requieren. Esto no solo genera frustración, sino que pone en riesgo la salud de los pacientes.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de que el Sanatorio CUDAM cuenta con ciertas facilidades de accesibilidad, los problemas en la atención y la gestión de urgencias son preocupantes. Aquellos que están considerando afiliarse a esta mutualista deberían tener en cuenta las experiencias de otros pacientes. Si bien la accesibilidad es un buen inicio, la necesidad de empatía y eficiencia en el trato a los pacientes es crucial para asegurar una atención de calidad.
En resumen, mejorar la atención al cliente, reducir los tiempos de espera y garantizar que todos los pacientes sean tratados con respeto y prontitud deberían ser las prioridades del Hospital Privado Sanatorio CUDAM si desea cambiar la percepción negativa que rodea sus servicios.
Si desea cambiar cualquier detalle que piense que no es acertado sobre este portal, le rogamos envíenos un mensaje e lo ajustaremos con prontitud. Con anticipación le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 77 comentario(s) recibido(s).
Amparo Elena Garcia Salmones (15/8/25, 18:51):
Todo mal, de verdad que necesitan mejorar en todos los aspectos para subir la calificación. Lo último que me ocurrió fue ir a urgencias y que no me permitieran entrar por no llevar mascarilla, ya que de repente es estrictamente obligatoria y no me ofrecieran una desechable. Vas a comprar un perrito caliente y te regalan mascarillas, pero en un hospital privado que no te ofrezcan una cuando la medida es impuesta unilateralmente por ellos es un desastre. Uno acude a urgencias por algo concreto, no a socializar. Y luego tienen que mejorar en todos los servicios EN TODO. Al llamar por teléfono, es como rezar un Padre Nuestro y pedirle a Dios que la línea esté habilitada.
Peru Plumed (14/8/25, 19:44):
Terrible, el peor hospital privado del país, llamas y no responden, pides un médico de urgencias y tardan más de lo prometido, entre 12 y 14 horas de espera, la atención presencial horrorosa. Durante años ha sido así, mucha negligencia por parte de las autoridades.
Nisrine Plana (12/8/25, 23:57):
No pueden tener un solo número de urgencias que ni se molesten en atender o te cuelguen para el mismo propósito, es una vergüenza. Terminas yendo a urgencias y te atienden con mala gana, te toman el pelo diciendo "¿por qué no llamas a un médico a domicilio?".
Daniel James Bastida (11/8/25, 12:52):
Vaya por delante que lamento mucho tu mala experiencia, pero tengo que decirte que es importante recordar que cada persona tiene una vivencia diferente en un hospital privado. En este caso, parece que has tenido un trato muy desagradable y desorganizado. Ojalá logren mejorar su atención al cliente y sus procesos internos para evitar situaciones tan negativas como la que describes. ¡Espero que puedas encontrar un centro médico que te brinde el servicio y la atención que necesitas!
Abisai Caldeiro (10/8/25, 05:12):
¡Horrible!... atención deficiente, siempre supuestamente saturado hasta para sacar número y si pides una ambulancia por urgencia o un médico de radio! Espera tranquilamente sin saber cuándo vendrán. Aprovechen la oportunidad y cambien sin dudarlo.
Hammadi Membrives (8/8/25, 02:33):
Soy un afiliado activo que paga mensualmente $1600. Desde antes de las fiestas, en la farmacia no tienen Lanzopral 30... ¡Increíble! El doctor Ramiro Funes me lo recetó y hasta el día de hoy, 27/1/20, siguen sin tener este medicamento. Para más información, me atiendo en Tres Cruces y mis datos están registrados allí.
¡Por supuesto que cambio de sociedad el 1/3 en cuanto se abra el corralito! Y no solo eso, este médico tan correcto me recetó Cilostazol 100, que es un vasodilatador del laboratorio Noa, pero en la farmacia me dieron un similar argentino, Trastocir 100, que no produce el mismo efecto. Realmente deja mucho que desear esta sociedad.
Teodora Ioana Dobarganes (7/8/25, 03:11):
Vaya, vaya, menuda mala experiencia has tenido con este hospital privado. Es una verdadera lástima que hayas tenido que pagar para tener servicio de radiología y luego te dejen en la estacada. ¡Eso es una omisión grave de asistencia! Entiendo tu frustración y comparto tu indignación. Es una pena que no pueda ponerles menos estrellas porque su servicio ha sido pésimo. ¡Espero que puedas encontrar un hospital que te brinde la atención que mereces! ¡Ánimo!
Manuel Efrain Bentaleb (6/8/25, 03:14):
Vaya desastre, sin duda alguna. Ni una sola estrella. El miércoles 31 de marzo tuve contacto con un positivo. Llamé el martes 6 de abril porque empecé a tener síntomas, me dijeron que me iban a llamar para coordinar el hisopado. Hoy es domingo 11 y aún no he recibido ninguna noticia. Hoy fui a urgencias y me mandaron disparos por la falta de aire. Realmente un DESASTRE en CUDAM COLÓN.
Alba Victoria Salajan (5/8/25, 19:54):
Aunque tardan un poco en atenderte y eso, la atención es buena y siempre han sido amables. Me resolvieron todo las veces que fui.
Jose Wilder Alfaya (4/8/25, 09:25):
Trabajo como guardia de seguridad en este hospital privado y he notado algunas cosas que no me convencen, no todas. Hay aspectos positivos, pero este plato pesa menos que el otro.
Juan Cipriano Arrey (1/8/25, 01:52):
Deben de haberse confundido con el cierre de Casa de Galicia. ¡Cudam tendría que cerrar! ¡Son un desastre!
Simon Andres Montero De Espinosa (30/7/25, 10:41):
La doctora uruguaya es un desastre, llevo 3 días llamando, estuve en contacto con 3 personas que dieron positivo por Coronavirus, tengo síntomas, no aguanto más el dolor y ni caso me hacen.
Jose Perfecto Osman (27/7/25, 14:05):
Nada de estrellas, tuve que dar una para poder dejar mi opinión... Mi esposo fue hace 11 días con síntomas para hacerse la prueba y le dijeron que vendrían a nuestra casa. Hasta hoy, 18 de abril, seguimos esperando, qué vergüenza 😩🤦♀️...
Ruben Maria Lindao (26/7/25, 23:37):
Uno de los peores hospitales privados, no hay camas, dejan a la gente en emergencia por varios días y no se puede hablar con los doctores o acompañar al pariente que espera, en algunos casos, hasta más de diez horas en un maltrecho SILLÓN.
Rodrigo Fernando Facenda (25/7/25, 03:16):
¡Vaya por Dios! ¡Menudo hospital más desastroso que he visto en mi vida! ¡Incluso en la sanidad pública te tratan mejor! Seguro que hasta un veterinario me brindaría una atención más adecuada.
Nicole Alejandra Hamdach (24/7/25, 07:24):
Solo conozco la realidad del hospital privado Colón. Triste realidad para aquellos que lidian con afecciones todos los días. Un servicio lento debido a la falta de personal médico. Salas de espera incómodas y en este momento, mientras escribo, abarrotadas. Saquen sus conclusiones.
Marian Vasile Garcia De Albeniz (21/7/25, 22:33):
Es deplorable todo esto, la atención deficiente retrasa todo, estoy llamando para el dermatólogo y me dicen: -"llama a las 8 am de tal día" - llamo, la línea está desactivada, sigo intentando y abren la línea a las 8:15, ¡y resulta que soy el número 18 en la línea! ¿Estoy más de 1 hora esperando en la línea? ¿En serio? ¿Dónde se ha visto eso? (Como mínimo, para estar tantos minutos, debes tener un contrato en el celular, porque si es prepago, no rinde las llamadas). ¡Cuando por fin soy el número 8, cortan la línea! Al final, nunca me atienden. Gastas en vano, te sientes un tonto. Llamas a metas (¿La casilla de buzón llena y no entra la llamada?) ¿Cómo? Llamas a la línea de emergencia y te cortan. Me pasó que mi hijo de 3 añitos tenía mucha fiebre, se estaba desvaneciendo, era la 1 de la mañana, llamé y llamé y como que la llamada no entraba, ¡y eso no puede pasar POR FAVOR EN LA LÍNEA DE EMERGENCIA! En ese momento tuvimos que salir corriendo con él en brazos. Pero estás pagando a gente que no quiere trabajar. No puede ser que haya tanto retraso y mala atención en pleno 2025. Las fechas para una atención específica te hacen ir a las 7 am para darte cita de 3 a 4 meses en adelante, ¿Hola?
Ibis Beltran De Guevara (20/7/25, 19:46):
Vaya por Dios, qué situación tan complicada la que has vivido en el hospital privado. Es una lástima escuchar que las doctoras estaban ocupadas al teléfono y que las emergencias estaban tan llenas. Entiendo tu preocupación por tu señora, es frustrante tener que esperar tanto tiempo para ser atendido, sobre todo cuando se trata de la salud de un ser querido. Espero que puedan mejorar la organización y la atención en ese hospital para evitar situaciones como la que describes. ¡Mucho ánimo!
Victor Francisco De Freitas (15/7/25, 11:17):
Desde hace años soy socia, tenía a mis 2 hijas (de 4 y 16 años) en Cudam y las cambié a La Médica, lo peor que podría haber hecho. Tiempos de espera en todas partes, mala atención de algún funcionario en todas ellas, pero sin duda, en cuanto pueda las cambiaré nuevamente. Lo que se gasta en La Médica no tiene nombre. Muy conforme con Cudam.
Martha Judith Gonzalez De Audicana (12/7/25, 14:21):
Lamento mucho haber optado por acudir al hospital privado, la gestión es un desastre, el servicio es un desastre. Pides una cita en medicina general y puedes esperar eternamente o te atienden de mala gana, los profesionales venezolanos que hay allí pasan totalmente de ti, deseando irme a otro lugar.