La Terraza - Nueva Helvecia

El ambiente es realmente encantador. Hay una amplia variedad de mesas y sillas tanto en el interior como en la terraza cubierta, lo que brinda distintas opciones para disfrutar de una agradable comida tanto dentro como al aire libre.

Una experiencia muy decepcionante en este restaurante. Llegamos con un grupo grande que tenía una reserva previa y tuvimos que esperar ¡2 horas! para que nos sirvieran la comida. El postre ni siquiera alcanzó a llegar a nuestra mesa. Además, solo contábamos con 2 camareras para atendernos a los 112 comensales, lo que resultó en un servicio deficiente. Para empeorar las cosas, cuando fuimos a quejarnos con el dueño, ¡había desaparecido! Sin duda, una experiencia para olvidar.

Mi experiencia en este restaurante no fue para nada positiva. La espera para recibir la comida fue excesivamente larga, y ni siquiera nos trajeron pan mientras esperábamos. La comida llegó fría y algunos de los fideos estaban duros como si fueran sobrantes. La salsa boloñesa que pedimos parecía más un plato de carne que una salsa. Además, el restaurante estaba lleno de gente debido a un evento especial de chocolate, y solo contaban con dos camareras para atender a todos los clientes, tanto dentro como fuera del local. No culpo a las camareras, sino a la falta de organización por parte de los dueños. Era evidente que estaban desbordadas y se les olvidaban las cosas. Considero que deberían haber previsto la cantidad de público y haber contratado más personal o limitado el ingreso de personas. En resumen, no pienso volver a este lugar.

Hoy tuvimos la oportunidad de disfrutar de una comida durante una excursión organizada en el marco de la fiesta del chocolate. A pesar de haber confirmado con varias semanas de anticipación nuestras preferencias de menú, la cantidad de comensales y la hora de llegada, la experiencia en el restaurante dejó mucho que desear. Solo contábamos con dos meseros para atender a un salón lleno de gente, lo que resultó en una espera de más de dos horas para recibir nuestra comida. Además, hubo falta de coordinación en la entrega de los platos, con algunos llegando de manera aleatoria y otros ni siquiera siendo servidos.

Lamentablemente, se olvidaron de proporcionar condimentos para la ensalada, e incluso tras buscarlos no pudimos encontrar aceite o sal, lo cual resultó en una experiencia poco satisfactoria. Algunos comensales recibieron sus platos principales mucho después de haber terminado la ensalada. Incluso hubo personas de la excursión a las que nunca les llegó la comida solicitada.

Una situación particularmente frustrante ocurrió con una compañera que no consume fritos, a quien le sirvieron puré con calabaza en lugar del asado que había pedido. Al preguntar por el plato principal ausente, le informaron que "se había acabado", dejándola sin una opción proteica. La falta de planificación y la atención deficiente fueron evidentes durante toda la experiencia. Solo gracias a la iniciativa de las organizadoras de la excursión, que se involucraron directamente en el servicio, algunos logramos disfrutar de una comida mínimamente aceptable.

Además, cabe destacar que tampoco recibimos la panera en nuestra mesa, y para un grupo de aproximadamente 40 personas, solo disponíamos de un servilletero con tres servilletas, lo cual resultó ser completamente insuficiente. En definitiva, la desorganización y la falta de atención al detalle hicieron de esta visita una experiencia decepcionante.

Defraudadores, así es como los describiría. Se les pagó por adelantado un servicio para 100 personas y no lo cumplieron, dejando a varias personas sin poder disfrutar de su comida.

La experiencia en este restaurante fue decepcionante, ya que tuvimos que esperar mucho tiempo para ser atendidos y finalmente solo pudimos ordenar ensaladas. Es importante recordar que es fundamental mantener un equilibrio entre la rapidez del servicio y la calidad de los platillos, para garantizar una experiencia positiva para los clientes.

Es un restaurante acogedor con un menú variado y un servicio atento. Aunque cuando fui había poca variedad debido a la hora, estoy deseando regresar. El personal es muy amable y las porciones son generosas por un precio razonable. Además, se encuentra en una ubicación hermosa a la entrada de nuestra ciudad.

Se ofrece una parrillada familiar clásica ideal para los domingos al mediodía. Con un tenedor libre de parrilla de excelente calidad. El restaurante tiene un ambiente clásico, con manteles de plástico y refrescos en presentación de litro. La atención es adecuada, sin embargo, se debe tener en cuenta que los baños podrían mejorar en términos de higiene. Se recomienda reservar con anticipación para el mediodía, ya que suele llenarse rápidamente.

La experiencia en este restaurante fue bastante decepcionante. La calidad de la carne dejaba mucho que desear, ya que era muy grasa. El café helado y el lemon pie también dejaron mucho que desear, ya que parecían haber sido servidos directamente desde el congelador. Además, la falta de opciones de pago y la incapacidad de proporcionar cambio resultaron ser inconvenientes adicionales. El servicio tampoco estuvo a la altura, ya que la camarera parecía tener poca experiencia y no lograba brindar una atención adecuada. En definitiva, esta mala experiencia me hace replantearme si volveré a este restaurante en el futuro.

La comida del restaurante es deliciosa y las porciones son generosas. A pesar de que el lugar estaba bastante concurrido, advirtieron que habría demora en traer el pedido. Fue necesario pedir el pan aparte. Es importante tener en cuenta que solo aceptan pagos en efectivo o por transferencia, ya que no cuentan con terminal POS.